سه کارشناس در جایگاه میز خدمت آماده خدمت‌رسانی به خانواده های ایثار گران هستند

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی بیرجندرسا، حجت‌الاسلام حسین معصومی امروز صبح در مراسم افتتاح میز خدمت در اداره کل بنیاد شهید خراسان جنوبی،  اظهارکرد: برای تسهیل در ارائه خدمات و رفاه حال خانواده‌های شهدا و ایثارگران، میز خدمت در اداره کل بنیاد شهید خراسان جنوبی ایجاد شد.

وی گفت: در آغاز ورود مراجعه‌ کنندگان تمامی اطلاعات و مشکلات آن‌ها توسط کارشناسان حاضر در میز خدمت به ثبت رسیده و درخواست‌های مردمی توسط کارشناسان به مسئول مربوطه ارجاع می‌شود که سبب جلوگیری از سردر گمی مردم در ادارات خواهد شد.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان جنوبی تاکید کرد: در این طرح افراد به راحتی می‌تواند  فرد مورد نظر خود را در سازمان پیدا کند ومیز خدمت در واقع پاسخگویی به صورت متمرکز به مراجعه‌ کنندگان است.

وی  در خصوص ارائه مشاوره به افراد عنوان کرد: خانواده های شهدا و ایثارگران اطلاعات و آگاهی کافی از خدمات سازمان بنیاد شهید ندارند ودر این زمینه باید  توسط کارشناسان به مراجعه‌ کنندگان  مشاوره ارائه داده شود  تا افراد به هدف خود برسند.

مدیر کل بنیاد و امور ایثار گران گفت: در حال حاضر سه کارشناس شامل کارشناس فرهنگی، تعاون و بهداشت و درمان در جایگاه  میز خدمت  آماده خدمت‌رسانی به خانواده های شهدا وایثارگران هستند.

معصومی ضمن اشاره به سامانه 16 16 تصریح کرد: با راه‌اندازی این سامانه  نیازی نیست که  افراد در بنیاد حضور پیدا کرده  و غیر حضوری می توانند  مشکلات خود را پیگیری کنند.